Customer Service Consultant (m/w/d) Pensum 80-100%

Customer Service Consultant (m/w/d)

Pensum 80-100%

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Customer Service!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich! Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner, die Support zu unseren Produkten und Services benötigen.

Deine Aufgaben

• Serviceanfragen: Bearbeite Routineanfragen zur Auftragsabwicklung per Telefon, E-Mail oder Chat. Stelle Informationen zu Produkten, Preisen und Tarifen bereit und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie eine reibungslose Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen.
   
• Onboarding Neukunden: Arbeite eng mit dem Team zusammen, um neuen Kunden einen erfolgreichen Start mit unseren Systemen zu ermöglichen.
   
• Stammdatenpflege und Dokumentenmanagement: Erfasse und pflege Kundendaten, um die Datenintegrität zu gewährleisten und eine zuverlässige Grundlage für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen zu schaffen.
   
• Office Management: Übernimm vielfältige Aufgaben im Office Management, wie den herzlichen Empfang unserer Gäste, die effiziente Postverwaltung, die Beschaffung von Büromaterial und die Pflege der Ordnung in der Cafeteria. Trage mit deinem Engagement zu einer angenehmen und produktiven Arbeitsumgebung bei.

Dein Profil

• Du verfügst über fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse auf Niveau C1
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bist versiert im Umgang mit MS-Office 365
• Du bist technisch interessiert und hast Freude daran, dich in neue Systeme einzuarbeiten

Pluspunkte

• Du hast Praxiserfahrungen in der Auftragsabwicklung
• Du bist mit agilen Methoden wie SAFe vertraut

Deine Ansprechperson:

Nicole Imboden
HR Business Partner

MediData AG
Platz 6
6039 Root D4

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