öV-Kundenberater/in 50%

öV-Kundenberater/in 50%

Die ZVB bewegt. Pünktlich und sicher bringen wir Menschen von A nach B, auf den Berg und über den See. Über 400 Mitarbeitende engagieren sich täglich für unsere hohe Dienstleistungsqualität. Komm mit – steig ein. Wir sind «Zäme mit emene Lächle underwägs».

Werde Teil unseres Teams im Reisezentrum Bahnhof Zug per 1. Juli 2025 (oder nach Vereinbarung) als öV-Kundenberater/in. Bist du kundenorientiert, aufgestellt und bewahrst auch in hektischen Situationen den Überblick? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

• Beratung der Kundschaft im modernen Reisezentrum am Schalter, per Telefon oder schriftlich für Reisen mit dem öffentlichen Verkehr. Dabei erteilst du Fahrplanauskünfte, gibst Reisetipps und bietest Unterstützung bei Fragen rund um das digitale Ticketing.  
• Du bist für unsere Kundinnen und Kunden eine wichtige Anlaufstelle für kundendienstliche Anliegen rund um den öffentlichen Verkehr und die Angebote der Zugerland Verkehrsbetriebe.
• Verkauf einer breiten Palette an regionalen und nationalen öV-Produkten.
• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden bezüglich der touristischen Angebote auf dem Zugerberg und den Zuger Seen und verkaufst entsprechende Fahrausweise.
• In Teamarbeit begleitest und förderst du unsere Lernenden während ihrem Einsatz im Reisezentrum.

Dein Profil

• Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung oder eine Ausbildung im öV mit und verfügst nach Möglichkeit über öV-Verkaufserfahrung.
• Uns sind sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und ein sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools wichtig. 
• Als aufgestellte Teamplayer-Persönlichkeit bist du unkompliziert und flexibel sowie selbstständig und engagiert in der Arbeitsweise.
• Du bist eine kundenorientierte Persönlichkeit, hast Freude am Kundenkontakt und an der Ausbildung von Lernenden.  
• Du hast eine positive Ausstrahlung und bewahrst auch in hektischen Situationen den Überblick.

Unser Angebot

• Ein persönliches, unkompliziertes Arbeitsumfeld
• Frisch renovierte und moderne Räumlichkeiten
• Möglichkeit für flexibles Arbeiten mit verschiedenen Arbeitszeit- und Ferienmodellen
• Attraktive Benefits für dich und deine Familie 
• Vertrauen, Offenheit, Respekt und Wertschätzung stehen bei uns nicht nur auf dem Papier