Service Manager (m/w/d) in Frauenfeld, Bern, Zürich oder Basel

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SAP Basis - dafür schlagen unsere Herzen und tüfteln unsere Köpfe.

Durch unseren einzigartigen Fokus auf SAP Basis und unsere nachgewiesene Expertise ermöglichen wir unseren Kunden ihre SAP Landschaft stabil und effizient zu betreiben. Mit unserem Know-how helfen wir ihnen dabei, die Systeme kontinuierlich an die komplexen, sich wandelnden Anforderungen anzupassen. Wir sind mit über 100 Mitarbeitenden an sechs Standorten weltweit aktiv.

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir einen:

Service Manager (m/w/d) in Frauenfeld, Bern, Zürich oder Basel

Mit deinem Wissen...

 

• betreust und pflegst du als Hauptansprechpartner unsere Betriebskunden
• trägst du die Verantwortung für Betriebsprojekte
• führst du Servicemeetings durch, nimmst Leistungserweiterungen entgegen und stimmst diese ab
• planst du Wartungsarbeiten, überwachst und rapportierst SLAs und überprüfst laufend die Servicequalität
• arbeitest du bei Zertifizierungen mit (SAP Hosting, ISAE 3402, ISO 27001) und entwickelst ITSM-Prozesse stetig weiter
   

Das gelingt dir durch...

 

• eine höhere Berufsbildung in Informatik / Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
• mehrjährige Erfahrung als Service Manager mit fundierten ITIL-Kenntnissen und hoher Affinität für betriebliche Aspekte im ICT Umfeld
• hohe Selbständigkeit sowie eine lösungsorientierte und diplomatische Denkweise
• Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
• Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

In unserem Team herrscht moderne Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Flache Hierarchien sind dabei selbstverständlich. Wir erwarten, dass unsere Mitarbeitenden sich weiterentwickeln wollen und dies proaktiv einfordern. Unser flexibles Jahresarbeitszeitmodell, basierend auf einer 40-Stunden-Woche, bietet Freiheit zur Gestaltung der Freizeit. Bei uns erhältst du von Beginn an 27 Ferientage. Ab dem zweiten vollendeten Betriebsjahr steigt dein Ferienanspruch kontinuierlich.

Die Grundlage unseres Erfolgs ist die Vielfalt unserer Mitarbeitenden! Wir fördern deine Stärken und eröffnen neue Chancen. Begleite uns bei zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und mach mit uns gemeinsam den Unterschied!

Du fühlst dich wohl in der technischen IT rund um SAP Basis?
Dann mach auch du deine Leidenschaft zur Profession.

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

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• hohe Selbständigkeit sowie eine lösungsorientierte und diplomatische Denkweise
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