ICT-Supporter*in 80-100 %

Die PHBern verleiht pro Jahr über 700 Lehrdiplome und ist damit eine der grossen Pädagogischen Hochschulen der Schweiz. Ebenso bedeutend ist ihr Engagement in der Weiterbildung und bei Dienstleistungen für Lehrpersonen und Schulleitende sowie ihre berufsfeldbezogene Forschung, Entwicklung und Evaluation.

Das Netzwerk Digitale Transformation fasst Arbeitsbereiche zusammen, welche in der Digitalen Transformation der PHBern eine Rolle spielen. Ziel des Netzwerks Digitale Transformation ist die Umsetzung der strategischen Vorgaben der PHBern und ihrer Vision im Bereich des digitalen Wandels.

Das Team ICT-Support ist die erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Fragen, unterstützt die Mitarbeitenden bei Fragen und Problemen zur IT und ist zuständig für die von der PHBern bereitgestellten Arbeitsplätze.

Ihre Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für Hardware und Applikationen
• 1st und 2nd Level Support für das Learning Management System (ILIAS) sowie die SWITCH-Dienste (SWITCHportfolio, SWITCHdrive, SWITCHtube, etc.)
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
• Erstellen von Anleitungen (Confluence)
• Mitarbeit in Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (Informatiker*in EFZ, TS/FS oder eidg. ICT-Fachausweis)
• Gute Kenntnisse von Microsoft 365
• Basiskenntnisse in PowerShell
• Berufserfahrung im Hochschulumfeld ist von Vorteil
• Hohes Dienstleistungsbewusstsein

Kontakt

Ihre Fragen beantworten:
Markus Schmidli, Leiter ICT-Support
(+41 31 309 21 36, markus.schmidli@phbern.ch)

Michael Sauter, ICT-Supporter
(+41 31 309 21 72, michael.sauter@phbern.ch)