Support & Customer Success Specialist (w/m/d) 80-100%

Support & Customer Success Specialist (w/m/d) 80-100%

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden und unterstützt sie im 1st- und 2nd-Level-Support auf Deutsch und Französisch für alle unsere Bestelllösungen.
• Neue Hard- und Software richtest du professionell ein und begleitest das Onboarding.
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklern sorgst du für eine reibungslose Kommunikation.
• Die Weiterentwicklung, Dokumentation und Schulung von Bestelllösungen liegt mit in deiner Verantwortung.
• Unsere Produkte und Dienstleistungen präsentierst du überzeugend und individuell auf die Kunden abgestimmt.
• Komplexe technische Produkte erklärst du verständlich und zeigst ihre Vorteile auf.
• Du vermittelst Kunden das nötige Know-how im Umgang mit unseren Lösungen.

Stärken

• Ein abgeschlossenes Studium und/oder eine Weiterbildung sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
• Direkte Kundenbetreuung im B2B-Umfeld ist dir vertraut.
• Deine guten Deutsch- und Französischkenntnisse ermöglichen eine souveräne Kommunikation.
• Auch in stressigen Situationen bleibst du gelassen und bist belastbar.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist ein echter Teamplayer.
• Mit gutem Zeitmanagement und hoher Eigenmotivation meisterst du deine Aufgaben effizient.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung

Da wir oft direkt bei unseren Kunden vor Ort arbeiten, ist dein Wohnort nicht entscheidend. Daher kann dein Arbeitsort bei uns in Frauenfeld sein aber auch im Home Office. An den Teamtagen sind wir gerne zusammen im Office in Frauenfeld.

Kontakt

Bewirb dich noch heute

Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer 052 724 17 89 gerne zur Verfügung.