Software Engineer (m/w/d) Customer Service

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Software Engineer (m/w/d) Customer Service

10. März 2025

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Wo lieben Menschen, was sie tun, und sind darin großartig? 

Bei Swisslog natürlich! Unsere Teams sind das Herzstück eines weltweit führenden daten- und robotergesteuerten Unternehmens, welches die Kraft der Technologie nutzt, um die Zukunft der Intralogistik zu gestalten. Das Ergebnis? Wir erbringen Leistung und Effizienz für unsere Kunden auf der ganzen Welt und verschaffen ihnen damit den entscheidenden Vorteil in ihren Märkten.   Als Software Engineer (m/w/d) im Customer Service bist du für die Weiterentwicklung von bestehenden, anlagenspezifischen Softwaresystemen in der Lagerverwaltung verantwortlich. In dieser Rolle kannst du als Ansprechpartner für Kunden bei komplexen Softwarestörungen oder auch bei Beratungen zu Softwareerweiterungen agieren. Mit deiner kundenorientierten und analytischen Arbeitsweise kannst dich dafür begeistern , Lösungen für «Incidents» zu finden und damit zur hohen Kundenzufriedenheit beizutragen.  

Short Facts

• Buchs AG, Schweiz
• Swisslog, vor Ort - Firmenstandort
• Software-Entwicklung
• Festanstellung

Tätigkeitsbeschreibung

Hier bewirkst du etwas ▪ Implementierung der Lagerverwaltungs-Software in PL/SQL (Oracle) und Java und Erstellung entsprechender Dokumentationen innerhalb der technischen, finanziellen und zeitlichen Rahmenbedingungen ▪ Übernahme des Redesigns, Optimierung und Pflege bestehender Software-Funktionalitäten ▪ Beratung und Schulung unserer Kunden in jeglichen Fragestellungen zur Lagerverwaltungssoftware ▪ Durchführung von Software Tests und Inbetriebnahme beim Kunden ▪ Sicherstellung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Anlagen ▪ Analyse vergangener Störungen und das Ableiten von Massnahmen im Team zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ▪ Bereitschaftsdienst auch ausserhalb der Normalarbeitszeit gemäss Einsatzplan

Bewerberprofil

Das bringst du mit ▪ Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik / Informationsverarbeitung oder eine vergleichbare Ausbildung ▪ Programmiererfahrung in objektorientierten Sprachen, idealerweise in Java und PL/SQL ▪ Erfahrungen in der Nutzung von relationalen Datenbanken (Oracle, MS SQL Server) ▪ Flexibilität für Einsätze ausserhalb der Normalarbeitszeit sowie Bereitschaft zur Reisetätigkeit (5%) ▪ Erfahrung im Umgang mit Bereitschaftstätigkeiten (gesonderte Vergütung, im Team rotierend) und Intralogistikanlagen sind von Vorteil ▪ Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

• Neueste Technologie
• Lernen und Wachsen
• Moderne Arbeitsumgebung

Unser Versprechen an dich

Swisslog ist eine Welt voller Möglichkeiten. Mit uns gestaltest du die Zukunft der Intralogistik mit daten- und robotergesteuerten Automatisierungslösungen. Damit schaffen wir einen außergewöhnlichen Mehrwert für unsere Kunden. 

Begleite uns auf dieser Reise und werde Teil eines globalen Unternehmens, das auf seine Schweizer Wurzeln stolz ist. Als globales Unternehmen freuen wir uns, auf die Chancen, die sich für jeden in der Swisslog Familie bieten. Entfache dein Potenzial in einem Team, das durch Leidenschaft vereint und vom OneSwisslog Teamgeist angetrieben wird.

Über Swisslog

Swisslog gestaltet die Zukunft der Intralogistik. Als Teil der KUKA Group arbeiten wir an den neuesten Technologien, die die Welt der Logistik neu erfinden. Wir sind ein Team von 3.000+ Experten aus 50 Ländern und bedienen einige der größten und aufregendsten Marken der Welt. Gemeinsam setzen wir smarte und innovative Ansätze um, einschließlich flexibler daten- und robotergesteuerten Automatisierungslösungen, die die Lieferkette transformieren. Ergänze unser Team und teile deine einzigartige Perspektive.

Gehe mit uns auf die Reise!

Wenn du glaubst, dass eine Karriere bei Swisslog das Richtige für dich sein könnte, würden wir gerne von dir hören. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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