Projektleiter/in Kundenkommunikation (befristet für 1.5 Jahre) 80-100%

Projektleiter/in Kundenkommunikation (befristet für 1.5 Jahre) 80-100%

So sieht dein Alltag aus

• Zum Herzstück: Du planst und steuerst als Projektleiter/in die systematische, kommunikative Verbesserung unserer Kundenkorrespondenzen zusammen mit internen und externen Stakeholdern.
• Nebst der Koordination aller Aktivitäten verantwortest du die Qualitätssicherung der Arbeiten und packst selbst mit an.
• Mit durchdachtem Controlling stellst du die jährliche Zielerreichung und das Reporting gegenüber den Anspruchsgruppen sicher (bis in die Konzernleitung). Dafür setzt du mit dem entsprechenden Fachbereich eine Messung der Kundenwahrnehmung auf.
• Zusammen mit einer externen Kommunikationsagentur und internen Fachbereichen entwickelst du ein attraktives Kurs- und Schulungsangebot rund um kundenzentriertes Schreiben und förderst die Sensibilität dafür mit wirksamen Massnahmen

Das bringst du mit

• Das Wichtigste zuerst: Du bringst ausgewiesene Erfahrung als Projektleiter/in in interdisziplinären Projekten im Grossunternehmen mit.
• Konzeptionelles Geschick: Du denkst intuitiv in Prozessen und Zielgruppen. Mit Leichtigkeit strukturierst und reduzierst du Komplexitäten.
• Du bringst professionelle redaktionelle Fähigkeiten mit und hast ein sehr gutes Gefühl für Sprache.
• Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung zeichnen dich aus. Du verwaltest Aufträge nicht nur, sondern gestaltest sie und setzt sie gerne selbst um. Es fällt dir zudem leicht, viele Aufgaben parallel zu führen und flexibel den Entwicklungen und Bedürfnissen anzupassen.
• Damit dir dieses Projekt gelingt, betreibst du wirksames Stakeholdermanagement mit Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
• Dein Handwerk hast du mit einem Universitäts- oder Fachhochschulabschluss (BWL, Unternehmenskommunikation, oder einer ähnlichen Richtung) erlernt.