Application Manager Kundenportal (alle)

Application Manager Kundenportal (alle)

Deine Aufgaben

• Planung, Leitung, Umsetzung und Überwachung von Changes sowie (Teil-)Projekten für das AEW-Kundenportal und Umsysteme
• Analyse und Behebung von IT- und Systemfehlern in den betreuten digitalen Produkten als erste Ansprechperson; eigenständige Koordination und Lösung im 1st-Level-Support oder Eskalation an den 2nd-Level-Support
• Erarbeitung praxisorientierter Geschäftsanforderungen in enger Abstimmung mit Business-Verantwortlichen, externen und internen Kunden sowie IT-Dienstleistern und Lieferanten
• Zentraler Ansprechperson für die technische Fehlerbehebung und Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit dem innovativen Startup VGT
• Beratung und Betreuung der Fachabteilungen bei der operativen Weiterentwicklung von Online-Geschäftsprozessen, Funktionen und Anwendungen
• Auf- und Ausbau von Geschäftsprozessen mit hohem Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in Prozessen, Aufgaben und Systemen im Umfeld von Online-Portalen, Customer Journey, Integration und Master Data Management
• Kenntnisse in SAP-Systemen, insbesondere in den Bereichen Transaktionen, Buchhaltung und Personalwesen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Methodenkompetenz im Business Process Management sowie Erfahrung in der Projektleitung
• Kunden- und lösungsorientierte, souveräne sowie intrinsisch motivierte Persönlichkeit
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kenntnisse oder ausgeprägtes Interesse an der Energiebranche