Mitarbeiter/in IT Support -100%

Mitarbeiter/in IT Support 100%

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.

Ob bei technischen Störungen oder alltäglichen Softwarefragen: Unser IT-Support ist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und sorgt an allen Standorten der KPT für reibungslos funktionierende Systeme. Du hast Freude am Umgang mit Menschen, liebst es, Problemen auf den Grund zu gehen und behältst dein Lächeln auch in stressigen Situationen?

Das kannst du bewirken

• Du analysierst IT-Störungen, koordinierst Major Incidents und hältst den Betrieb am Laufen.
• Konzepte, Handbücher und Dokumentationen bringst du auf den neusten Erkenntnisstand.
• Mit Begeisterung treibst du die Weiterentwicklung unserer IT-Dienstleistungen voran.
• Gemeinsam mit deinem Team wächst du fachlich und bringst dein Know-how in spannende Projekte ein.
• Du sorgst mit deinem Einsatz für eine hohe Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit.

Das zeichnet dich aus

• ein Abschluss als Informatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im ICT-Support (1st und 2nd Level Support)
• fundierte Kenntnisse der IT-Standardprozesse nach ITIL, idealerweise in Incident-, Problem- und Knowledge Management
• eine zuverlässige und hilfsbereite Persönlichkeit mit grosser Lernbereitschaft und analytischer Denkweise
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift – Französisch- und Italienischkenntnisse als Plus

Dein Job, dein Plus:

Mit über 130 Jahren Erfahrung und frischem Elan geht's weiter: Du und dein Team schaffen täglich das Plus, das unsere zufriedenen Kunden begeistert. Ihr seid das Herzstück unserer einzigartigen Kultur. Gemeinsam mit der KPT gestaltest du eine Arbeitswelt, die inspiriert, verbindet und mit dir weiterwächst.

Bewerbungsprozess