MPAs, Pflegefachleute (gerne auch Wiedereinsteigerinnen nach der Mutterschaftspause)

Wir suchen medizinische Fachpersonen als
Medical Request Operators (MRO)

MPAs, Pflegefachleute (gerne auch Wiedereinstei-

gerinnen nach der Mutterschaftspause)

Pensum 50% - 90% in Festanstellung

Das AERZTEFON ist die offizielle Anlaufstelle des Kantons Zürich für nicht lebensbedrohende
medizinische Notfälle. Das AERZTEFON steht rund um die Uhr an 365 Tagen für die
Bevölkerung des Kantons Zürich zur Verfügung.

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die kompetente telefonische Abwicklung medizinischer
  Notfälle
• Sie garantieren einen freundlichen, vertrauenswürdigen Erstkontakt zu Patienten und
  entscheiden, wohin die Patienten geleitet werden müssen (Triage)
• Sie erfassen speditiv und sorgfältig die medizinischen Anliegen und administrieren diese
  in unserem Fallbearbeitungssystem

Ihre Voraussetzungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als MPA oder Pflegefachperson und
  verfügen zudem über eine mehrjährige Berufserfahrung auf den genannten Gebieten
• Sie verstehen es, auch in belastenden Situationen genau zu arbeiten
• Sie verfügen über Einfühlungsvermögen und bleiben auch in hektischen Situationen
  freundlich
• Sie kommunizieren klar und gewandt
• Deutsch ist Ihre erste oder zweite Muttersprache. Zudem müssen Sie fähig sein,
  Telefonate in Englisch zu führen. Weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sie müssen bereit sein rund 40% Ihrer Arbeitszeit vor Ort in der Zentrale
  (Binzmühlestrasse 95, 8050 Zürich) zu leisten
• Die ersten 12-15 Arbeitstage stehen im Zeichen der Ausbildung und müssen zwingend
  vor Ort geleistet werden
• Sie sind bereit, sich immer wieder auf neue Situationen und Anforderungen einzustellen
  und sich entsprechend in neue Gebiete einzuarbeiten

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an
jobs@aerztefon.ch.

AERZTEFON - Binzmühlestrasse 95 - 8050 Zürich