Sachbearbeitung Kundendienst BVG (a) 80-100%

Sachbearbeitung Kundendienst BVG (a) 80–100%

Sind Sie Kundendienstprofi? Dann haben wir einen spannenden Job für Sie: Als Mitglied unseres Backoffice-Teams bearbeiten Sie selbständig komplexe Kundenanfragen rund um die berufliche Vorsorge. Sie erweitern und vertiefen dadurch Ihr Fachwissen in der zweiten Säule. Ihre künftige Arbeit gestaltet sich abwechslungsreich – sie ist ein Mix aus schriftlicher und telefonischer Kundenbetreuung.

Was Sie erwartet

• Sie sind zuständig für die Bearbeitung von komplexen Geschäftsprozessen aus dem Bereich der beruflichen Vorsorge.

• Sie bearbeiten anspruchsvolle schriftliche und telefonische Anfragen von Kundinnen, Kunden und Partnern selbständig, effizient und adressatengerecht. Damit tragen Sie massgeblich zu deren Zufriedenheit bei.

• Sie prüfen den Eingang von Anfragen, analysieren diese, entscheiden über das weitere Vorgehen und leiten diese gegebenenfalls an die nächste Eskalationsstufe weiter.

Was Sie mitbringen

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich einer Sozialversicherung oder einer Vorsorgeeinrichtung gesammelt.

• Idealerweise sind Sie Sozialversicherungsfachfrau oder -fachmann mit eidg. Fachausweis.

• Auf Ihr Gegenüber gehen Sie freundlich, dienstleistungs- und lösungsorientiert zu.

• Der Umgang mit verschiedenen Ansprechpersonen bereitet Ihnen Freude.

• Sie verfügen über eine hohe Schreibkompetenz in der deutschen Sprache und drücken sich gewandt aus.

• Sie sind eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, denken vernetzt, haben eine schnelle Auffassungsgabe und eine genaue Arbeitsweise.

• Sie sind eine neugierige, lernfreudige und offene Person..

Warum zu uns

• Abwechslungsreiches, interessantes Aufgabengebiet welches Sie aktiv mitgestalteten können.
• Moderne, helle Büros beim Bahnhof Zürich Oerlikon – gewinnen Sie einen ersten Eindruck.
• Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Projekten.
• Arbeitsumfeld mit ausgeprägter Teamkultur und zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
• Entdecken Sie hier alle Ihre Vorteile.

Welcher Lohn Sie erwartet (brutto, Basis 100-Prozent-Pensum)

Mit unseren Lohnbändern setzen wir auf Fairness, Gerechtigkeit und Transparenz: Sie dürfen in dieser Position mit 79'900 bis 99'900 Franken (brutto, Basis 100%-Pensum) pro Jahr rechnen. Bringen Sie vertiefte Kenntnisse und Erfahrung mit, verdienen Sie als «Senior» 92'500 bis 115'600 Franken pro Jahr (brutto, Basis 100%).

Reichen Sie Ihr Dossier für die ausgeschriebene Stelle direkt über unser Bewerbungstool ein. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!